服務條款

ERH 服務條款

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ERH 作品的材質、尺寸、價格及製作時間，以各商品頁面標示為準。

手工作品可能有細微的紋理與形態差異；照片亦可能因拍攝光線及螢幕顯示而產生色差。我們會盡力清楚呈現作品，以上說明不影響商品有瑕疵或與約定不符時，消費者依法享有的權利。

下單前，請確認作品款式、尺寸、數量、收件資料及聯絡方式。商品價格以訂購時頁面所示為準，運費及訂單總額會於結帳時列明。

如需修改或取消訂單，請儘早聯繫我們。我們會依訂單進度及相關法令協助處理。若發生缺貨、資料錯誤或其他影響履約的情況，我們會主動聯繫，協商後續處理及退款事宜。

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實際可使用的付款方式，以結帳頁面顯示為準。如付款失敗或付款狀態不明，請先與我們聯繫確認，以避免重複付款。

在庫作品｜1 週內寄出
接單作品｜3–4 週內寄出
配送時間另計

以上時間自付款確認後起算。鍍金、特殊工序或另行約定的作品，依商品頁面或下單前確認的交期辦理。

如製作或寄送發生延誤，我們會通知您並協助處理。配送方式、運費及可配送地區，以結帳頁面標示為準。

收到商品後，如有瑕疵、寄錯或退貨需求，請聯繫 erhjewelrystudio@gmail.com，提供訂單編號及問題說明。

一般網購商品依法享有收到商品後七日內的解除契約權利。鑑賞期非試用期，退回時請保留商品、配件與包裝。

符合法定例外且已於購買前明確告知的客製化商品，依相關規定辦理；商品有瑕疵或寄錯時，仍可聯繫處理。接單製作並不當然等同於不適用七日解除契約權的客製化商品。

退款經確認後依原付款方式辦理，實際入帳時間依支付業者及銀行作業為準。其他事項請參閱本網站的退款政策；如有與法律強制規定不一致之處，依相關法律辦理。

訂購時提供的資料，將依本網站隱私權政策，用於訂單處理、付款、配送及客服等必要用途。請提供正確且可聯繫的資訊；如需更正，請與我們聯繫。

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